11. Internal Audit Versicherungsmanagement
Grundzüge
Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und zeigen Sie Sicherheit auf Ihrer Prozesskette. Ihre Geldgeber werden sich über die nachvollziehbare Transparenz freuen.
Was ist zu tun? Es gibt zwei Ebenen:
- Wie muss Ihr Versicherungsmanagement inhaltlich gestaltet sein?
- Wie ist die Zusammenarbeit mit Ihrem Versicherungsmakler zu organisieren?
Versicherungsmanagement
Das nachstehende Konzept hat sich sehr bewährt:
Prozessorganisation Versicherungsmanagement
- Soll-/Ist-Analyse
- Versicherungsumfang und Konzept
- Ausschreibung alle zwei Jahre
- Vertragsbearbeitung
- Schadenbearbeitung
- Risk Management/Prävention
- Wissensmanagement eigene Mitarbeiter
Auswahl der Versicherer
- Rating
- Preispolitik
- Schadenregulierungsqualität
Outsourcing Versicherungsmanagement
- Auswahl Versicherungsmakler
- Outsourcing-Vertrag
- Überprüfung alle drei Jahre
Organisation Zusammenarbeit Makler: Wir schlagen ein Pflichtenheft vor, welches Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Ihrem Makler ein nachvollziehbares Handlungsgerüst gibt. Das Pflichtenheft erhalten Sie oder Ihr Makler von James. Motivieren Sie Ihren Makler, die Pflichtenhefte zu nutzen. Für Sie ist es ein Steuerungsinstrument. Es gibt Ihnen Sicherheit auf Ihrer Prozesskette.
Online Adminsitrations- und Kontrollsystem: Ihre betriebsinterne Prozesskette sowie die des Maklers und möglicherweise der Auslandstöchter müssen miteinander verzahnt werden. Dies geschieht durch ein Online Administrations- und Kontrollsystem, das Sie von James erhalten.
Business Management System: Damit Sie ruhig schlafen können, benötigt Ihr Makler ein betriebsinternes Business Management System, in dem seine Prozesskette für Sie als Kunde nachvollziehbar ist und mit dem er Ihnen Sicherheit in seiner Prozesskette dokumentieren kann. Das Management System kann Ihr Makler gleichfalls bei James erwerben.
Ihre betriebsinterne Prozesskette sowie die des Maklers und möglicherweise die Ihrer Auslandstöchter müssen miteinander verzahnt werden. Das geschieht durch ein Online Administrations- und Kontrollsystem, siehe Online Administrations- und Kontrollsystem.
Internal Audit: Alle drei Jahre
Preise
Das Versicherungsmanagement erhalten Sie oder Ihr Makler als Softwarelizenz. Für ein Angebot benötigen wir:
- Anzahl der Mitarbeiter
- Branche
- Anzahl der Tochtergesellschaften