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ALLGEMEIN Dienstag 04.01.2011
Informationsquelle Internet
Ob Nachrichtenaustausch, Zeitungslektüre oder Einkaufen – für viele Menschen gehört das Internet zum alltäglichen Leben dazu. Kein Wunder also, dass es auch beim Thema Versicherung zu Rate gezogen wird.
Wie eine Studie jetzt zeigt, nutzen viele User das Netz, um sich über passende Versicherungsprodukte und Tarife zu informieren. Oftmals werden hier Vergleichsseiten angesteuert, auf denen der Verbraucher typgerecht und einfach herausfinden kann, welche Versicherung zu ihm passt und welche nicht. Die meisten der befragten Studienteilnehmer sind durch Begriffeingabe in Suchmaschinen auf diese Vergleichsseiten aufmerksam geworden.
Es ist allerdings festzustellen, dass in den meisten Fällen die Seiten als reines Informationsmedium genutzt werden; rund 44% der Befragten gaben an, sich mit Hilfe der Vergleichseiten einen Überblick über das Angebot gemacht oder sogar konkrete Tarife herausgesucht zu haben.
Wenn es allerdings um den Abschluss einer Versicherung geht, wenden sich die meisten Verbraucher aber lieber direkt an den Versicherungsagenten oder –makler Ihres Vertrauens.
Falls doch zur Debatte steht, das Produkt über das Internetangebot zu kaufen, zählen für die Studienteilnehmer folgende Faktoren:
- einfache Kontaktmöglichkeit mit Seitenbetreiber bzw. Angebotseinsteller
- exakt zum eigenen Profil passende Suchergebnisse
- qualitativ hochwertige Angebote und zuverlässige Informationen
Abschließend stellte die Studie fest, dass zwei Drittel den Vergleich durch das Internet schätzen, da hier eine große Angebotsfülle der unterschiedlichsten Versicherer, Tarife und Sparten zur Verfügung steht.
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