7. Schadenbearbeitung
Alles was einmal schief gehen muss, geht auch daneben.
Ihr Wohn- und Esszimmer wurde wegen eines Leitungswasserschadens durchflutet, natürlich in Ihrem wohl verdienten Urlaub. Die Wohnung unter Ihnen bekam den ganzen Segen gleichfalls über mehrere Tage ab, die Nachbarin war auch verreist, usw.
Ihr Versicherer - das Callcenter in Litauen - hat irgendwelche Ausreden, die Sie nicht verstehen und niemand in Ihrem Freundeskreis kann Ihnen weiterhelfen.
James prüft den Fall. Dabei gibt es zwei Varianten:
- James kann Ihnen ohne juristische Unterstützung weiterhelfen, z.B. weil der Callcenter-Agent auf dem falschen Pferd saß und der Fall wird so abgewickelt wie Sie sich es wünschen. Das Ganze kostet Sie € 80,- für die erste Stellungnahme und € 140,- zzgl. MwSt. pro Stunde bis der Fall vom Tisch ist d.h. James verhandelt für Sie den Fall mit dem Versicherer.
- Ihr Schaden ist dermaßen verkorkst, so dass James nach der Lektüre des Falles überzeugt ist, dass Sie einen Anwalt beauftragen müssen.
Die Stellungnahme kostet € 80,-. Außerdem empfiehlt James Ihnen einen Anwalt in Ihrer Nähe.
Wir sind davon überzeugt, dass der Großteil der Fälle, die uns gemeldet werden, ohne Anwalt erledigt werden kann, weil die Versicherer einer sachlichen Stellungnahme durchaus folgen und dann den Schaden problemlos bezahlen wird.